Estrategias data-driven para alcanzar objetivos

Las empresas generan hoy más datos que nunca. La clave está en cómo utilizar toda esa información para obtener insights accionables y tomar mejores decisiones. Esta es la tendencia: adoptar un enfoque basado en datos (data-driven).

Escrito por: Andrés Felipe Naranjo
Docente en T.I.
anaranjor@ucentral.edu.co

data driven visualizacion de datos
Visualización creada con con Prompthero

Las empresas generan hoy más datos que nunca. La clave está en cómo utilizar toda esa información para obtener insights accionables y tomar mejores decisiones. Esta es la tendencia: adoptar un enfoque basado en datos (data-driven).

 

Ser una compañía data-driven significa colocar los datos en el centro de la estrategia de negocios y la operación. Implica monitorear métricas clave de desempeño, analizar tendencias, modelar escenarios, predecir outcomes y automatizar procesos usando la información.

 

Los datos por sí solos no sirven de mucho. Deben capturarse, limpiarse, interpretarse y aplicarse dentro de cada contexto empresarial. Las nuevas tecnologías como inteligencia artificial y machine learning facilitan sacarle el máximo potencial a los datos.

 

Un caso práctico es una agencia de comunicaciones que quiere mejorar los resultados de sus campañas en redes sociales. Un enfoque data-driven sería:

Recolectar datos sobre las métricas actuales (seguidores, engagement, clicks, etc).

– Identificar insights como los mejores horarios para publicar contenido.

– Construir el customer journey a partir de datos estadísticos extraídos de fuentes de datos

– Crear el buyer persona basadas en datos demográficos y de comportamiento. – Testear distintos tipos de contenido y analizar cuáles funcionan mejor.

– Entrenar un algoritmo para predecir el alcance de futuras publicaciones.

– Automatizar la creación de posts y segmentar audiencias utilizando la información recabada.

– Monitorear continuamente los resultados y ajustar la estrategia en consecuencia.

Un enfoque así, respaldado por métricas y no sólo intuiciones, permite tomar decisiones más certeras y rentabilizar la inversión en comunicaciones digitales.

Adoptar una mentalidad data-driven ayuda a que las decisiones estén enfocadas en el consumidor y no sólo en imaginarios o supuestos internos. Frecuentemente, los managers basan estrategias en sus propias percepciones y no en aquello sobre lo que realmente quieren o valoran los clientes. Esto puede generar desconexión.

Visualización creada con con Prompthero

Al analizar métricas de comportamiento, encuestas y feedback cualitativo de los consumidores, es posible alinear mejor las iniciativas con sus verdaderas motivaciones y expectativas. De esta forma no sólo se optimizan las campañas, sino que se crea una relación de cercanía y confianza con el público objetivo”

La clave está en cultivar una cultura data-driven en toda la empresa. Los datos deben democratizarse mediante dashboards y capacitaciones. La experimentación y el pensamiento basado en evidencia se deben fomentar. Sólo así se logra que las métricas guíen la transformación digital de cualquier organización.

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