No, antes de que se lo pregunte, el titulo no está mal escrito. Hoy les traigo uno de los símbolos de fotografía fashion no sólo de Colombia, sino del mundo entero, se trata de Ruven Afanador.
Este colombiano nacionalizado estadounidense nació en la Ciudad de los Parques, Bucaramanga. Allí creció rodeado de montañas y cultos religiosos, todo un coctel inspirador para quien en aquel entonces no sabia que se iba a convertir en uno de los fotógrafos más reconocidos del mundo. Hijo de un relojero y el único varón de cuatro hermanos, llegó a los Estado Unidos a la corta edad de 14 años. Como todo padre que quiere lo mejor para sus hijos, esto provocó que él y sus tres hermanas se establecieran definitivamente en Michigan. Allí estudió y descubrió su pasión por la caja negra, siendo un adolescente ya sabía a lo que se quería dedicar: a la fotografía.
Luego de su graduación pasó dos años en Washington, DC, ganado experiencia como fotógrafo de moda. Su estilo único para retratar la realidad lo llevaría a Milán en 1987, en donde construiría su portafolio y mejoraría sus técnicas. Allí conocería el prototipo de modelo que quería para sus fotografías, de cuello y brazos esculpidos, torso largo y de belleza interesante, más que convencional.
Regresó de Italia en 1990 para establecerse definitivamente en Nueva York. Con 31 años, un portafolio impecable, y ojo único para la moda, Afanador se encontraba dispuesto a conquistar el mundo. Inicialmente su propósito era única y exclusivamente la fotografía fashion, pero con el pasar del tiempo encontró cierto interés por los retratos, y es entonces cuando nombres como Salma Hayek, Jessica Parker, Michael Jordan, Al Pacino, Jennifer Lopez, Celine Dion, Robert De Niro, entre otros, han aparecido tras su lente.
Desde ese entonces sus fotos han aparecido en reconocidas revistas de moda como Vogue, Elle o Vanity Fair, así como en campañas publicitarias de grandes diseñadores y en galerías de arte al rededor del mundo. Tiene tres libros en su haber (Torero, Sombra y Mil Besos) y actualmente reside en NYC. Su estilo es único, enigmático, fuera de lo convencional. Busca un equilibrio entre las emociones fuertes y la calma pasiva. Sus imágenes expresan todo un sin fin de sentimientos que nacen de su imaginación y se impregnan en el lente consiguiendo que el espectador llegue a sentir casi lo mismo.
Los viernes son de fotografía en Conexión Central, así que el día de hoy no espere noticias relacionadas con publicidad o mercadeo, por lo menos, que no tengan que ver con el arte de la fotografía. En ese orden de ideas, el día de hoy les presento VirtualRig Studio.
Se trata de un software que se encarga de generar sensaciones de movimiento con un nivel de realismo superior al que pudiéramos encontrar en otros software de manipulación fotográfica. Como fotógrafo puedo afirmar con toda seguridad que en el mercado no se encuentra un programa similar y como lo indica el titulo de este articulo, VirtualRig lleva la sensación de movimiento a otro nivel.
Pensado inicialmente para la fotografía automotriz, el software funciona perfectamente en cualquier tipo de fotografía en donde el uso del motion blur sea necesario. Alguna vez les hable del rig, el sistema tradicional para hacer sensaciones de movimiento, pues VirtualRig hace esto mismo, solo que sin tubos, ni extensiones, ni nada, todo desde la comodidad del computador. ¿Cómo lo hace? mediante el uso de vectores que guían la velocidad y dirección del blur de acuerdo a las intenciones de la foto y del artista. Es intuitivo y fácil de usar y cualquier fotógrafo que haya usado Illustrator o Photoshop sabrá cómo manejarlo. El sistema soporta todo tipo de imágenes, desde las que han sido creadas con computador, hasta imágenes tipo HDR.
Reconocidos clientes de todo el mundo lo han empezado a usar (me incluyo, en lo de clientes, no en lo de reconocidos). Fiat, Mercedes-Benz, Toyota y BMW son algunos de los nombres que se leen en la interminable lista.
Si bien es una herramienta poderosa para crear imágenes con sensación de movimiento realistas, todo se desmorona cuando leemos el precio: entre €1999 / €2499 de acuerdo a la licencia. Costoso si se tiene en cuenta que la CS 6 Master Collection de adobe cuesta US$2599. Al no existir más software en el mercado que le compitan, se podría decir que cobra lo que quiere.
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VirtualRig Studio es una buena herramienta cuando no se tiene el tiempo necesario para hacer todo el montaje de un rig, pero nunca reemplazara ese realismo único que da este último.
A lo largo de la historia de la publicidad se han mostrado estereotipos tanto femeninos como masculinos que reflejan perfección física y estos son utilizados mucho más cuando se trata de productos de belleza, que frecuentemente se acude a la mujer con piel de porcelana blanca y perfecta, ojos grandes, expresivos y de color verde o azul, que sin lugar a duda convence a la audiencia que los resultados del producto ofrecido van a ser igual que al de la linda mujer del comercial o aviso impreso. En los siguientes spots evidenciaremos que en productos de belleza se utilizan estereotipos para captar la atención del target y hacer creer que los resultados son como los del guapo o la linda modelo del comercial.
Dove, como producto de belleza, rompió esquemas y paradigmas ya que desde el año 2004 viene trabajando con campañas bajo el lema de la “belleza real”, donde deja a un lado los estereotipos de belleza femenino y ubica como protagonistas a la mujer sin maquillaje, a la mujer que verdaderamente personifica el target de Dove, a la mujer “real”.
Recientemente Dove lanzo su nueva campaña “Eres más bella de lo que piensas” basándose en que solo el 4% de las mujeres se consideran bellas, logrando de esta manera buenos resultados y gran aceptación de parte del target. La que no tuvo tanta aceptación por parte de los hombres fue la parodia de “Dove Real Beauty sketches – Men”, que se baso en solo el 4% de los hombres se consideran feos y como resultado da un vídeo que resulta gracioso para algunos y algo sexista para otros. Lo cierto del caso es que los hombres ahora también hacen parte del target de los productos de belleza y cuidado personal, aunque no se maneja el mismo tono de comunicación que se da en los productos de este tipo para mujeres, productos como Ego, Clear y hasta Dove abren su nicho para llegar a los hombres.
La forma de hacer marketing cambia constantemente y hoy en día, la nueva forma en que el marketing se desarrolla pasa por usar métodos que se encaminan todos para conseguir la vinculación directa del cliente con la marca. Entonces se debe pensar en qué es lo que hace que una marca sea significativa frente a otras en la mente del consumidor y preguntarnos qué hace que nos emocionemos con las marcas cuya historia de vida se inserta en la vida de las personas. Ahora, tratemos de recordar una historia que recientemente no hayan contado, ¿listo?, ahora intente pensar en una estadística importante que haya escuchado en los últimas 15 días. ¿Qué fue más fácil de recordar?, seguramente fue la historia que escucho, ya que desde el comienzo de la humanidad las historias nos han acompañado y aún nos siguen hechizando.
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Así el “Érase una vez” vuelve salir a escena en las comunicaciones actuales más conocido como storytelling, que es la herramienta que utilizan para captar al cliente y conectarse emocionalmente con él. La clave esta en reconocer que los medios tradicionales de comunicación ya no funcionan y que es imperante vincular al cliente de forma emocional con la marca, hacer que la considere como parte de su entorno y de su mundo cercano, hacer que sea dependiente y que recurrentemente la necesite, y esto se logra metiéndose en la mente, sin irrumpir, claro está.
Se resume, en palabras de Antonio Muñoz Molina, quién es uno de los expertos de Storytelling español, así: “Necesitamos la ficción para encontrarle sentido a lo real”, para obtener la empatía con el usuario, nada mejor que crearles una experiencia positiva y como todos sabemos detrás de cada marca existe una historia que quiere ser contada. Este método se divide en 2 partes, el “story” que es la historia que se quiere contar y que es la base sobre la cual la marca esta fundada y el “telling” es la manera en como se cuenta la historia que además demanda un talento técnico.
Para hacer un buen Storytelling, se debe tener en cuenta que una historia no nace de la nada, parte de experiencias, anécdotas y modos de vida de las personas, debemos saber que escucha y que está viendo el publico objetivo, que está pensando, que le gusta hacer, cuales son sus motivaciones, así que es útil manejar insights pues este intenta explicar que es lo que hay más allá del aspecto funcional de la marca, así como Starbucks dice que su negocio no es “café sirviendo a la gente, sino gente sirviendo café”
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Es importante también tener bien presente un propósito que sea inspirador, pues de nada sirve plantear una necesidad si no existe un objetivo que motive alcanzarlo, luego la historia tendrá que construir un argumento que sea solido con buenos diferenciales narrativos que se sostenga en el espacio y tiempo, podremos llamarlo Drama, a continuación se ubicara y determinará el vinculo de la marca en la historia de la vida de los usuarios, pues se implementará esa química a partir de definir el papel o rol que cumplirá, como héroe, villano, guerrero, rival o amante. Esto lo logra muy bien Apple con sus campañas, pues se muestra como el rebelde que se opone a los formatos tradicionales con su copy “Think diferent”. A partir de aquí se precisa escoger el concepto narrativo de la marca de forme que genere una respuesta efectiva en el consumidor de forma inspiradora. Por último debe tener en cuenta que las marcas y los consumidores conversan, así que hay que generar un dialogo que permita que los roles de emisor-receptor se intercambien y se enriquezcan constantemente.
En el océano de la fotografía existen muchas técnicas por las cuales inclinarse cuando uno decide tomarse la profesión en serio. Entre estas se encuentra la famosa técnica de Alto Rango Dinámico (O HDR por sus siglas en inglés: High Dynamic Range). ¿En qué consiste? ¿Para qué sirve? ¿Cómo la logro?… Todas estas dudas –espero– serán resueltas a continuación.
El termino HDR es difícil de comprender si usáramos el lenguaje técnico (enredado) de un profesional en la fotografía, pero trataré de ser lo más comprensible posible. El Alto Rango Dinámico (HDR) es una técnica para procesar imágenes que busca cubrir el mayor rango de exposición posible en todas las zonas. ¿Esto en cristiano qué quiere decir? Que la técnica hará que las sombras e iluminaciones se puedan exponer aún más, combinando la misma foto pero con distintas exposiciones. El resultado será una foto sobre-expuesta con un toque surrealista como si de un cuadro de Vincent van Gogh se tratase.
¿CÓMO LA LOGRO?
Como lo mencioné antes, el HDR se logra combinando varias fotos iguales pero con distintas exposiciones, por lo que el uso de tripode se vuelve casi obligatorio. Generalmente se toman 3 fotos con las exposiciones: +2, 0, -2, pero dependiendo de lo que se quiera lograr, el número de fotos y exposiciones puede variar. No está de más mencionar que es imposible lograr un buen HDR con una cámara digital casera, o por lo menos no con una que no tenga ajustes manuales como la velocidad de obturación, la exposición y diafragma. Como la foto va a ser sometida a muchos retoques, se recomienda tomar la foto en formato RAW y no en JPG/JPEG.
Actualmente Photoshop incluye la opción de procesado HDR, pero también existen programas especializados para dicho fin como lo son Artizen HDR o Photomatix. Aunque existen un sin fin de aplicaciones para celular que “prometen” darle un toque HDR a las fotos, lo cierto es que ninguna foto tomada con celular y procesada con alguna de estas aplicaciones logran dicho propósito. Apenas simulan una foto muy saturada, sin sombras que asombran a quien tomó la foto pero que está lejos de ser un verdadero HDR.
¿PARA QUÉ ME SIRVE?
Para impresionar a los amigos, una foto HDR bien lograda sin dudas deja boquiabierto a más de uno. Pero en honor a la verdad, este tipo de fotografía es usada en paisajes o arquitectura, en lugares donde la abundancia de color es tal que se hace necesaria la sobre-exposición. El uso de este tipo de fotografía es un buen indicador para evaluar la capacidad que tiene el fotógrafo para equilibrar los colores; mucho HDR es una mala foto, poco HDR es como si no lo hubieran usado. La idea es encontrar ese punto en donde el color está al dente y la foto es perfecta.
Sin lugar a dudas el HDR es una técnica bastante interesante por aprender pero compleja a la hora de aplicarla. La práctica hace al maestro y luego de unas buenas horas podrá hacer fotos tan buenas como las que ilustran este articulo y que de seguro harán que van Gogh se revuelque en su tumba.
Es un tipo de marketing que enfoca todos sus esfuerzos en crear, fortalecer y mantener la relación empresa-cliente, para poder generar el mayor número posible de ventas y negocios entre estos. Lo primero que se debe hacer para logarlo es identificar los njkjj que mejor se acomoden a la empresa, que puedan ofrecerle mayores beneficios, etc.; con dichos clientes la empresa buscará generar una relación estrecha, para sí, conocer lo que el cliente realmente quiere y necesita y generar mejoras, de acuerdo a esto, en el producto ofrecido.
Se debe tener en cuenta que los clientes deben ser tratados como personas únicas e indispensables para la empresa, esto generará en el cliente una reacción de confianza, seguridad y posteriormente afecto hacia la empresa; la comunicación debe ser directa y personalizada, el cliente quiere sentir que la empresa se preocupa por lo que él opina y que tiene en cuenta su opinión para mejorar sus productos y servicios.
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Este tipo de marketing nació en los años 80, pasando de un marketing transaccional (este solo se basaba en encontrar clientes y sacar el mayor provecho de estos) a un marketing relacional, basado en las relaciones empresa-cliente. En esa época las empresas contaban con un volumen de clientes relativamente reducido, lo que posibilitaba este tipo de acercamiento; pero con el paso del tiempo las empresas adquirieron gran cantidad de clientes y ya no podían tratarlos de manera personalizada, el cliente pasó a ser un cliente anónimo, la comunicación masiva y las empresas se sentían perdidas pues no sabían que era lo que realmente les interesaba a sus clientes. Con el paso del tiempo las tecnologías ofrecieron varios caminos para volver al marketing relacional, internet y las redes sociales han sido herramientas muy útiles para esto, ya que permiten segmentar muy a los clientes y darles un trato personalizado de manera rápida y efectiva.
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Se deben tener en cuenta ciertos principios que serán definitivos en el triunfo o fracaso del marketing relacional para una empresa, dependiendo de su correcta utilización:
Primero la empresa debe aclarar su propósito y comunicarlo a todo su grupo de trabajo, esto hará que todo el grupo esté más involucrado y por consiguiente serán más eficientes, productivos y comprometidos.
Segundo la empresa debe comprometerse a una relación sostenible, en este punto la empresa debe tener en cuenta que lo principal es generar confianza en el cliente y que esto debe ir desligado del obtener dinero.
En tercer lugar la empresa debe vincularse con la autenticidad, la empresa debe mostrar que está segura de sí misma, que tiene cosas realmente buenas que ofrecer, esto permitirá generar más confianza en el cliente.
El cuarto principio es tratar a los clientes como si fueran socios, la empresa debe ver a sus clientes como personas inteligentes que toman buenas decisiones, no deben ser manipulados sino escuchados e informados, mejorando en cada momento la relación.
El quinto y último principio es involucrarse, lo que permite que la empresa entre en relación directa con su consumidor, conociendo sus preferencias, necesidades, etc., esto permite crear una relación más duradera.
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Para que el marketing relacional funcione como es debido y la empresa pueda crear buenas y duraderas relaciones con sus clientes, además de tener en cuenta los principios anteriormente señalados, debe seguir unos pasos que le ayudarán a simplificar el uso de este marketing:
Construir una base de datos de sus clientes: Esta base debe ser lo más completa posible de acuerdo a los objetivos que se haya propuesto la empresa, por ejemplo puede tener información como qué, cómo, cuando y cuanto compran.
Segmentar la base de datos: Se debe separar dependiendo de las diversas clases de clientes que se tengan en la base de datos, esto con el fin de plantear un plan de fidelización, llegando de manera más directa y efectiva a los clientes.
Adaptar los mensajes: Conociendo mucho más las características de los clientes, la empresa puede personalizar sus mensajes dependiendo de lo que al cliente le gusta y espera que le ofrezca la empresa.
Interactuar de forma continuada con los clientes: Además de informar a los clientes se les debe escuchar para poder generar una relación mucho más fuerte con ellos.
Crear una relación única y distinta: Cada cliente tiene diferentes gustos, preferencias y necesidades, así que la empresa debe crear una relación especial y personalizada con cada uno de ellos (marketing one to one).
Incorporar o hacer partícipes a los clientes: Las opiniones de los clientes deben ser fundamentales para la empresa, deben ser tenidas en cuenta.
Al parecer algunas de las viejas estrategias de marketing aún generan un buen resultado para las marcas que se valen de estas herramientas para darse a conocer, fidelizar clientes, comunicar su mensaje, etc; al menos eso es lo que demuestra el Estudio de Resultados de Email Marketing de Experian CheetahMail, este estudio indica que uno de cada 4 personas que navega en la red y que recibe e-mails comerciales abre o interactúa con este mensaje.
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Aunque al pensar un poco en el que se hace con estos correos cuando lo vemos en nuestra bandeja de entrada, tal vez podamos decir que esto no es cierto; muchos usuarios tienen miedo a lo que pueden encontrar al abrir un e-mail que es mandado por alguien que no conocen, ya que estos correos pueden traer virus informáticos que podrían dañar sus archivos o también puede que quien manda el correo esté suplantando a la empresa que se supone es la responsable del correo y con esto quieran estafar al usuario, esto especialmente en correos que son mandados en nombre de entidades bancarias y financieras. A algunos otros usuarios, simplemente les molesta el que una empresa o marca les envíe correo que no desean acerca de cosas que no les interesan en lo más mínimo.
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Puede que en este momento el marketing a través de e-mails esté siendo desplazado por el marketing a través de medios mucho más actuales, pero aún el e-mail cuenta con algunas características a su favor como lo son: la simplicidad, la asincronía y la universalidad que al menos le permiten seguir teniendo un puesto importante a nivel laboral, pero como herramienta fundamental de marketing para una empresa o marca no es recomendable, es más puede traer consecuencias negativas para esta, alejar o molestar a los clientes y producir en ellos desconfianza hacia la marca y un desagrado basado en malas experiencias.
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De todos modos, si cree que el marketing por e-mail puede resultar benéfico para su empresa o marca le conviene tener en cuenta los siguientes puntos, que tal vez le ayuden a decidirse o dejar de lado esta herramienta como recurso para su estrategia de marketing:
– Permiso: Se debe tener en cuenta la base de datos creada únicamente por la empresa o la marca, no tener en cuenta otras bases de datos para enviar correos, esto porque un correo que el usuario no espera puede generar rechazo y desconfianza en su marca; también debe tener cuidado en no mandar más de una vez un mismo correo a una dirección de correo electrónico, lo más probable es que resulte muy molesto para el usuario.
– Promoción: Un e-mail puede servir, si es bien usado, para generar ventas al por menos; para esto publique promociones, ofertas especiales y descuentos.
– Relacionamiento: El e-mail es una herramienta que permite una estrecha relación entre el usuario y la marca, por eso mismo debe ser manejado con mucho cuidado.
Un blog es un sitio web que se actualiza periódicamente con artículos o textos de uno o varios autores, que da la libertad de opinar y dejar publicado lo que el autor considere pertinente cuando se quiere, permitiendo al público leer los contenidos y sacar sus propias conclusiones a partir de lo leído. En la red hay blogs de diferentes tipos como periodístico, empresarial, corporativo, tecnológico, educativo, político, personal y muchos otros temas. Es claro que en la actualidad, un blog es una herramienta de las más básicas que las empresas necesitan para poder crecer junto con sus usuarios, pues son los clientes quienes activamente buscan la información sobre los productos que le interesan y está comprobado que 1 de cada 3 clientes recurre a los blogs cuando va a realizar una compra, según el último informe de Technorati sobre la influencia digital. Éste, pone a los blogs en la tercera posición en influencia con un 31,1% por encima de redes sociales como Facebook que tiene 30,8% y Youtube con un 27%. Lo que deja claro que no solamente las redes sociales juegan un papel importante a la hora de medir efectividad.
Pero se debe ser también un buen blogger y tener en cuenta que son quienes recomiendan imparcialmente un producto que incluyen en sus temas, y deben escribir con la verdad ante todo pues se les otorga un carácter de honestidad, son como los guías que conducen a los ciegos por un buen camino, así, ellos son los personajes que influencian a los indecisos, por medio de comentarios positivos o negativos del producto. Entonces, son una fuente para ser tenida en cuenta para los consumidores interesados en dichos productos a la hora de adquirirlos, a pesar de que su nivel de influencia depende bastante del alcance de su contenido.
Está claro que es un medio que los consumidores usan constantemente para buscar la información que necesitan, conocer opiniones, consejos y recomendados de otros consumidores que ya han utilizado el servicio o producto, pero el verdadero valor que debe sobresalir es la capacidad de discutir ideas y aprender uno del otro, así que no hay que enojarse por una critica o un señalamiento a un post recientemente escrito, lo que se debe tener en cuenta es que se debe ser veraz para ganar confianza. Tener un blog es más que un pasatiempo, es convertirse en la voz de las empresas para compartir y generar millones de ventas.
A pesar de esto, las empresas desean más aparecer en redes sociales que manejar un blog. Aunque sabemos que plataformas como Facebook, twitter, Youtube o Pinterest son lugares ideales para aprender sobre los productos y servicios de las marcas, también para conocer actividades y obtener descuentos y promociones, los blogs deberían tener tanta importancia en las estrategias de las empresas, ya que éstos se posicionan como un espacio donde se le otorgan valores a las marcas.
La iniciativa ecológica por parte de una marca debe estar previamente analizada para saber si es el lineamiento correcto de la estrategia comercial del producto, si una marca observa que, convertirse en “verde” ayuda al crecimiento del producto y adoptar consumidores que se preocupan por el medio ambiente, es algo muy favorable para el reconocimiento de la marca; por eso marcas como Toyota, Jhonson-Jhonson, Honda, Panasonic, Dell, Siemens y Bmw han seguido esta tendencia mundial que ayuda a generar posicionamiento favorable, una buena percepción e incremento en ventas del bien o servicio, ¿Qué tanto ayudan al ambiente estas marcas?, lo cierto es que su imagen ecológica los solidifican en el mercado.
En Colombia marcas como EPM, Cafam, Samsung, Bavaria, Movistar y General Motors realizan campañas ambientalistas queriendo mostrar compromiso con la naturaleza e interés por el medio ambiente. Ha sido primordial para las marcas verdes resaltar sus virtudes ecológicas y mostrar que como valor agregado se conserva el medio ambiente, darse a mostrar como una marca verde no es fácil, el consumidor debe recordar que esa marca es verde, debe generar cierto grado de confiabilidad en cuanto a su durabilidad y uso para la adquisición del producto o servicio.
Deloitte, es un estudio que muestra grandes oportunidades de crecimiento para que las empresas se incluyan dentro del mercado como marca verde. En las encuestas que se realizaron a consumidores el 95% compraría un bien o servicio verde, el 75% reconoce a una marca verde, el 63% ya están buscando productos verdes, el 47% vio un producto verde disponible y el 22% ya están usando una marca verde, pero se evidencia un problema con el consumidor pues se muestra insatisfecho con unos productos, ya sea por su funcionamiento o porque logran entender que no toda marca que se hace llamar verde ayuda el medio ambiente. Como por ejemplo Volkswagen que dice ser una marca, verde recibe una critica de parte de green peace al hacer una parodia de una de sus comerciales.
El distinguir y segmentar al público objetivo de la manera más adecuada, para realizar una comunicación certera y contundente, es un tema que ha preocupado y que ha sido central en la comunicación publicitaria; las marcas buscan la mejor manera de llegar a las personas correctas, dejando de lado la pérdida del mensaje en personas que, por más que sean expuestas al mensaje, no cederán ante su influjo publicitario; por esto se han implementado diversas formas de conseguir una mejor segmentación del grupo objetivo, valiéndose de nuevas tecnologías para esto, entre las que empiezan a adquirir gran relevancia, se encuentra el reconocimiento facial y corporal. El reconocimiento facial y corporal es una tecnología que identifica el rostro y el cuerpo de un individuo, así como ciertos gestos, rasgos y movimientos, capturando la imagen digital y comparándola con bases de datos; esta tecnología trae consigo tanto oportunidades como desventajas para la publicidad y el marketing de las diversas marcas.
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Entre las diversas oportunidades que su uso puede traer para una marca, se pueden nombrar; el mejorar la experiencia del consumidor y el impacto publicitario de una marca a través de el encaminamiento personalizado de las acciones publicitarias según una definición y segmentación (lo más completa posible) de un grupo objetivo, además de avanzar en la investigación de mercados. Esta tecnología se ha utilizado hasta el momento en algunas acciones, publicitarias y de investigación de mercados, específicas como lo son:
• El testar un escaparate: Para esto se debe colocar una cámara en el escaparate, que esté estratégicamente ubicada y sea imperceptible para el consumidor. A través de esto se puede captar el número de personas que pasan por el lugar en el que se encuentra el escaparate, cuantas de estas personas se detienen a mirarlo y por cuanto tiempo este llama la atención del consumidor, teniendo en cuenta además ciertas expresiones que demuestren rechazo o agrado, por ejemplo. Con el análisis de estas imágenes se pueden sacar varias conclusiones que pueden resultar realmente útiles para realizar cambios o fortalecer determinados aspectos del como se comunica el mensaje. Se puede determinar que tipo de consumidor es más propenso a dejar que el escaparate llame su atención y si en este, realmente influye para realizar una compra; se puede determinar, además, que elementos fortalecen y cuales debilitan la comunicación.
Estas conclusiones servirán en futuras acciones publicitarias; se tendrán en cuenta tanto los aspectos que afectaron positivamente al consumidor, como los que lo influyeron negativamente y los que le dejaron indiferente. • Digital Signane Personalizado: La técnica del digital signane, por si sola, consiste en la colocación de displays en centros comerciales, otros sitios públicos, etc. con el fin de proyectar en estos publicidad que sea más dinámica que los carteles o anuncios tradicionales. Al sumarle la tecnología de reconocimiento facial, se obtiene un tipo de publicidad dinámica y mucho más personalizada; ya que el tipo de publicidad que se proyecte en estos displays, puede variar dependiendo de que persona se encuentre delante de este; para lograr esto se debe primero, segmentar el público que frecuenta el lugar en el que se encuentra ubicado el display, para cada público objetivo se deben asignar una serie de anuncios que serán presentados en el momento en el que una persona, que esté dentro de uno de estos grupos objetivos anteriormente definidos, se encuentre frente a este. Esto es gratamente favorable si la segmentación y clasificación de la publicidad se hace de manera correcta y acertada; las compras de los productos aumentarán, el cliente se sentirá satisfecho y no se sentirá en ningún momento atacado por mensajes que no le interesan. • Personalización de software: En este campo, Toshiba a lanzado al mercado un TV que incorpora la tecnología de reconocimiento facial y corporal; esto le permite al usuario controlar muchas de las funciones de su nueva adquisición a través de movimientos y gestos que están predeterminados en el aparato tecnológico. Uno de los productos de la compañía Viewdle, es un claro ejemplo de esto:
Al hacer un reconocimiento facial de la persona que se encuentra frente a la pantalla, el TV emitirá los contenidos que han sido determinados como los preferidos de dicha persona. En este punto, en el campo publicitario, se puede proceder de manera similar a la del anterior caso: a través de una segmentación de los diversos grupos objetivos y el análisis de sus gustos, la clasificación del contenido publicitario y otras variables, se podrán lanzar los mensajes correctos, para las personas que están más y mejor dispuestas a recibirlos, en el momento adecuado. • Máquinas expendedoras: Las máquinas expendedoras son algo cotidiano para muchas personas; las podemos ver en cafeterías, colegios, universidades, centros comerciales y en muchos otros lugares, dependiendo del producto que se encuentre en estas. Las máquinas expendedoras ya habían sido objeto de intervenciones publicitarias, ya sea para promocionar los mismos productos que esta contiene (caso más usual) o para promocionar otros productos relacionados, pero nunca a este nivel. A continuación se darán dos muy buenos ejemplos de cómo hacer que las máquinas expendedoras dejen de ser solo eso y pasen a ser un gran medio publicitario y de difusión de mensajes, que interesan realmente al usuario y que pueden llevar a muchas más compras y sobretodo a brindarle una grata experiencia al consumidor. En el primer ejemplo, una máquina expendedora desarrollada por Sanden, Okaya Electronics e Intel; funciona como una gran pantalla táctil que permite realizar toda la compra a través de esta, posee la tecnología de reconocimiento facial y corporal que le informa cuando se encuentra una persona frente a esta, clasificándola según edad y sexo, esto, para poder ofrecer al cliente opciones que se adecuen más a sus gustos. Gracias a su pantalla táctil full HD, el usuario puede ver las características que le ofrece cada producto; esto, además, permite (ya que esta máquina cuenta además con conexión wifi) proyectar mensajes publicitarios dependiendo de a que segmento pertenezca el individuo que la está utilizando.
Otro ejemplo es el desarrollado para el lanzamiento de la marca Jell-o Temptations, en este se utilizaba una máquina expendedora con la tecnología de reconocimiento facial, para determinar si, quien se acercaba, era un niño o un adulto y solo cuando un adulto estaba frente a ella le ofrecía una muestra gratis de la gelatina.
La tecnología avanza a pasos agigantados, se encuentra a la disposición de cualquier individuo que quiera adaptarla para satisfacer o suplir ciertas necesidades; la publicidad y los nuevos publicistas no pueden dejar de lado las opciones y oportunidades que pueden obtener con la correcta utilización de la tecnología. El reconocimiento facial y corporal se irá perfeccionando constantemente y es necesario que sea implementado en la segmentación del mercado y en el análisis de las tendencias y gustos de los individuos, sin por esto, hacer que el consumidor pueda llegar a sentirse perseguido e intimidado por la tecnología utilizada, para no crear una reacción desfavorable que afecte la percepción que el individuo tiene de las marcas y siempre intentando brindar a este experiencias positivas que lo acerquen al producto y cambien su, generalmente, mala percepción de la publicidad.
No, antes de que se lo pregunte, el titulo no está mal escrito. Hoy les traigo uno de los símbolos de fotografía fashion no sólo de Colombia, sino del mundo entero, se trata de Ruven Afanador.
