Paula Valentina Pesca Ochoa
En el primer día de la semana de la comunicación que estuvo organizando la Escuela de Comunicación Estratégica y Publicidsd, Ricardo Samudio, QA Manager de Globant, ofreció una charla en el auditorio Francisco de Paula Santander, donde exploró el impacto de la tecnología en la comunicación, publicidad y la transformación digital de empresas.
Samudio, con su experiencia en el campo de la tecnología y su enfoque en calidad y pruebas, compartió cómo Globant se posiciona en el mercado de servicios tecnológicos y expuso a los estudiantes de qué manera Globant les abriría la visión de cómo enfocarse en sus procesos educativos
Globant: Tecnología y Crecimiento
Samudio comenzó su exposición explicando el rol de Globant en el mercado de servicios tecnológicos, subrayando cómo se diferencian en un sector altamente competitivo. Con una estructura organizada en varias áreas, Globant integra roles clave que van desde la gestión y liderazgo hasta el desarrollo de producto, infraestructura y operaciones, y experiencia de usuario.
Samudio también destacó la importancia del Net Promoter Score (NPS), un sistema de clasificación que utiliza Globant para evaluar la satisfacción de sus clientes. Según el conferencista, esta herramienta es clave para medir el impacto y la calidad de los servicios que ofrecen, permitiéndoles ajustar y mejorar constantemente.
La Transformación Digital en Comunicación
Samudio profundizó en cómo la transformación digital está moldeando el futuro de la comunicación y publicidad, un área donde Globant aplica su conocimiento. Explicó que la compañía aprovecha los datos para desarrollar estrategias de comunicación personalizadas que permiten a las empresas conectar de manera más efectiva con sus audiencias. Según Samudio, la personalización de los mensajes, basada en análisis de datos, es fundamental para mejorar la experiencia del usuario y construir relaciones más cercanas entre marcas y consumidores.
Inteligencia Artificial y el Futuro de la Publicidad
Otro de los temas destacados fue la inteligencia artificial aplicada a la creatividad, un enfoque que Globant llama “IA 4’ la creatividad”. Samudio explicó que esta tecnología permite a las empresas innovar en sus estrategias publicitarias, generando contenido más atractivo y efectivo. “La inteligencia artificial no reemplaza al humano en la creatividad; por el contrario, potencia las capacidades del equipo creativo, ampliando las posibilidades en publicidad”, afirmó.
Así mismo hizo una serie de actividades con META de WhatsApp donde los estudiantes probaron esta herramienta y verificaron que al usarla de manera correcta podrían aprovecharla al máximo.
La conferencia de Ricardo Samudio fue una oportunidad para que la comunidad de la ECEP conociera de primera mano cómo Globant, a través de la tecnología y el talento humano, impulsa la transformación digital y redefine el futuro de la publicidad y comunicación en un escenario global cada vez más competitivo.
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