Los On y Los Off, Las Campañas en Vídeo en las Redes Sociales.

Los védeos son una herramienta de información entretenida e interesante; en este momento las redes sociales al par de las empresas que manejan este medio, buscan en estos vídeos de divulgación publica en la redes, un Plus a la hora de manejar su estrategia publicitaria; en este artículo quiero  indagar cuales son los aspectos negativos y positivos que esta clase de medio comunicativo y del objetivo de los servicios, marcas o productos en ir tras la atención y aprobación de miles de personas usuarias de los mismos.

Los estudios que han realizado algunas entidades expertas en medios, exponen algunos detalles de este tipo de mecanismo estratégico en las redes sociales, es que las personas comúnmente les llaman la atención videos que sean graciosos o que muevan emociones; y en Colombia es muy importante que manejemos esta clase de categorías, quizá por el ambiente social en el que vivimos y por el ritmo de vida que llevamos, es importante llegar a casa y al tener contacto con estas redes encontrar cosas agradables, en el trabajo o en el tiempo libre. El resultado que se obtiene  de esta clase de campañas en algunos casos es muy deducible y fácil de obtener para los que pautan en ellas, un gusto, una familiaridad por estas temáticas, además pueden hacer comentarios positivos y aprobaciones personales como el “me gusta o no me gusta”, que está en la mayoría de las redes y también en él uso de información viral.

Otra cosa es la clase de aspectos que contribuyen a que sea una buena campaña  audiovisual, en este aspecto en los videos pueden ser la calidad de imagen, los escenarios que se usan, los contenidos de voz o de tiempos, las personas que están allí, que en muchas ocasiones encontramos celebres personajes de farándula nacionales o internacionales, que en verdad así ellos sean las súper estrellas los usuarios no logran su punto de interés o satisfacción en la campaña y quizás, lo que hacen en estas marcas, servicios o productos, es restarle interés tanto al personaje y desvalorar lo que se está informando gracias al factor de desagrado.

Otro de los factores en este caso positivos, son los vídeos que tienen una prolongación corta;  ya que es más fácil de interpretar o digerir para los receptores, él porque, es que no nos gustan las cosas largas, estamos en un mundo de rapidez y quedarnos más de 15 segundos procesando un anuncio precisamente no es muy aceptable; que se diga que una buena campaña con la información clara, interesante y corta, es de mayor eficacia suele ser verdad  y más para cuando hay miles de campañas esperando por ser vistas.

Otro aspecto son los espectadores de las redes sociales, según los estudios, son en su mayoría mujeres;  esto es bueno, pero a la vez  no es lo deseado para los anunciantes, por qué se está sesgando a una sola opinión en cuanto a género y es importante que sea mayor la participación del género masculino, que  también  es de interés esta clase de opinión, para saber que molesta a este género o que factores se pueden rescatar para que no se interesen mucho por algunos de los anuncio en las redes.

Uno de los beneficios pero de mucho riesgo y cuidado, son los de los usuarios infantiles, ya que son un target interesante para ir manejando información a futuro, pero donde la información actual no sea tan acertada para ellos puede ser un riesgo a largo plazo si este influyente en su identidad, acciones y costumbres. Existen muchos factores a favor o en contra de este medio según muchos, pero en su mayoría las criticas serán positivas ya que es un medio interactivo que muestra y da a descubrir muchas cosas interesantes.

Recursos:

http://www.woratek.com/wp-content/uploads/2011/11/Publicidad-videos-en-social-media.jpg

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/lo-que-funciona-y-lo-que-no-en-una-campana-de-video-en-las-redes-sociales/

Por: Julieth Ximena Orjuela

Del Voz a Voz al Link a Link.

Los datos personales en las redes una gran estrategia de marketing.

Las redes sociales es mucho lo que nos ofrece, pero de igual manera lo que nosotros ofrecemos a ellas y a las grande empresas que están de una u otra manera filtradas en estas; las grandes marcas, los nuevos servicios, lo eventos que día a día aparecen en nuestra ventana del espacio web, nos brindan opciones para pertenecer a ellas, gracias a tener un nombre y diferentes datos que nos hagan ser partícipes de esto y tener así un lugar dentro de los marcos que ellos como espacio virtual y social  quieren.

Es de gran interés para nosotros pertenecer a este mundo social y aún más para las empresas o grandes marcas que se ven representadas allí, teniendo grandes beneficio para ser conocidas, todo está en la base de datos que cargan miles de personas diariamente en estas redes, esto suma una gran base de datos que ayudan al marketing comercial para las mismas.

Si quizás no sabes que beneficios o que riesgos hay al subir datos en las redes sociales, quiero que recordemos o sepan algunas de estas; digamos, la ventajas de estas redes al subir datos, es que obtenemos información y el acceso a actividades que prestan, además estas redes sociales tienen opciones de seguridad como la confidencialidad; ya que nosotros en teoría somos los que damos permiso para que ciertas clase de entidades y personas tengan acceso a nuestra información personal, la integridad también hace parte de las ventajas ya que nosotros como  propietarios de nuestro usuario y contraseña somos los único legalmente los que podemos modificar la información, códigos que se están trabajando con más precaución al describir  y tener la certeza para quien abre una cuenta; de esta forma saber que quien está creando estas cuentas están informando su verdadera identidad; y aún más importante la opción que tenemos al proteger nuestra información para que ciertas personas o entidades no tengan contacto con nosotros gracias a permisos que nosotros tenemos y a denunciar si se presenta alguna irregularidad.

Esto es de constante seguimiento para los que trabajan con marketing  tanto en redes sociales, como las empresas que están en estas, púes la gente aun desconfía mucho del manejo que la red le da a una información personal, ya que nos puede afectar a largo plazo, si no se hace un buen uso de estas herramientas tanto nosotros como usuarios, como ellos al ser propietarios de esta responsabilidad; que también se podría decir que juegan con la vida de las personas y con su integridad. En la actualidad se ha trabajado mucho en esto y se ha aprovechado muy bien dentro de lo que a marketing se refiere, por qué involucra la intención de las personas de “pertenecer”, hacer parte de lo que nos guste  o encontremos interesante y a cambio obsequiamos nuestra información personal, que es el beneficio para estos grupos o entidades marcas y aprobaciones como él me “gusta”, compartir, integrarse a un grupo determinado  hacer comentarios y uno de los más importantes el voz  a voz que también en este caso sería en link a link; esto es un medio bastante eficaz, divertido y rentable para invertir en los próximos 5 años según las investigaciones de medios y de la web.

“El 56% de los encuestados veía a los medios de influencia social como canal de participación clave para los clientes actuales y potenciales, y el mismo porcentaje de empresas también esperaba manejar estos clientes a través de la utilización de paquetes de software integrados, que podrían incluir herramientas como CRM o marketing -software de automatización.”

Recursos:

http://www.puromarketing.com/53/11243/sociales-herramientas-maxima-prioridad-entre-empresas.html

http://www.virket.com/posicionamiento-en-buscadores/el-poder-de-las-redes-sociales-2-0/

Por: Julieth Ximena Orjuela

 

 

 

 

Y Ahora en los Automóviles…

La nueva tendencia que gira en torno a la adaptación de espacios a los dispositivos móviles y sus aplicaciones, se traslada a los automóviles. Ya vemos que grandes empresas de la tecnología como Samsung, Apple o Intel, se están asociando con las empresas y grandes marcas automovilísticas, en la adaptación de sus tecnologías , facilitando la conectividad de los individuos.

En primer lugar es importante entender los beneficios y las dificultades que esto trae en el mercado, se podría empezar a hablar desde un alza en los precios de estos vehículos, claro está, entendible con el público objetivo al que está dirigido, se está hablando que para el 2016 se esperaría que la decisión de compra este basada en parte a la conectividad que el vehículo ofrezca en el usuario, según la empresa Staci Palmer.

Si la conectividad es importante y fundamental en esta época que en Colombia están en furor los Smartphone, es también claro que dichas tecnologías, que el mundo está empezando a ver, llegaran muchos después a un país como Colombia, con esta afirmación   nace un interrogante, y es saber si ¿en algún momento las grandes empresas nos tendrán en cuenta a la hora de tomar decisiones de compra en aparatos tecnológicos y verán nuestras necesidades como país tercermundista?.

Pero ya entrando en el tema vemos ahora cómo aplicaciones de voz se están introduciendo en los vehículos, en este video podemos ver algunos de los beneficios que esto trae para el conductor a la hora de concentrarse en la carretera.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=f-DjQuVPnC0[/youtube]

No está lejana la época en que aplicaciones como Facebook se utilicen en un automóvil por comandos de voz, pero, ¿esto favorecerá a aumentar los índices de accidentalidad en Colombia? Si vemos algunas estadísticas y tendencias en el país, podremos decir que no somos buenos conductores, por los altos índices de intolerancia y el ritmo de vida que llevamos, esto haría que estas aplicaciones se vean difíciles de utilizar en un contexto local. Si somos testigos de accidentes causados simplemente por un teléfono móvil, ahora ya con aplicaciones por comandos de voz y la interacción con sus propios dispositivos móviles, es evidente que nacen dudas acerca de la funcionalidad en carreteras, pero por otra parte es un plus y un beneficio adicional que le agregan a los automóviles, que en unos años sean determinantes para decisiones de compra.

Por otra parte grandes empresas como Samsung están apuntando en su adaptación de la plataforma Android y sus teléfonos inteligentes en los automóviles Toyota y gracias a estas adaptaciones la conectividad será mucho mayor para los aficionados a la tecnología, aprovechando los comandos por voz que trae incluido el auto.  Según esta compañía dichas aplicaciones serán totalmente seguras para el conductor  y favorecerán a la movilidad. También grandes compañías como Apple le están apostando a incorporar sus tecnologías, en automóviles Mercedes Benz, claro está que ellos le apuntan a un grupo objetivo mucho mas de elite mostrando sus dispositivos de una manera mucho más sofisticada, teniendo en cuenta que estas aplicaciones de las que hemos estado hablando son para un público objetivo con un gran poder adquisitivo,  no se ve lejos la probabilidad que dichas empresas empiecen a sacar estos autos con estas tecnologías para niveles socioeconómicos medio o medio-altos. Ahora, a estas grandes compañías de tecnología se suma Intel en una gran inversión de $100 millones, en la conectividad de dispositivos y automóviles. Ya otro grande de la tecnología le apunta a lo mismo.

Como se ha visto, cada día mas se piensa en un usuario 24 horas conectado en cualquier espacio y lugar, aplicaciones como Foursquare serán muy útiles bajo la plataforma de comandos de voz en un vehículo, con esto se favorece la movilidad de las personas, mostrando rutas y mapas de acceso a las grandes ciudades.

 Por esto, a mi consideración, la publicidad deberá tomar las decisiones e impulsar al grupo objetivo a comprar estos vehículos, solo es cuestión de agarrarse de una idea y generar acciones de compra que solventen dichas inversiones hechas por las grandes marcas y por último eliminar dichas percepciones negativas que se generar hacia los productos.

Fuentes:

http://www.psfk.com/2012/03/ford-facebook-voice-command.html

http://www.psfk.com/2012/03/foursquare-open-souce-platform-headlines.html

http://www.psfk.com/2012/03/intel-connected-cars-headlines.html

http://www.psfk.com/2012/03/samsung-android-connected-toyota.html

http://www.psfk.com/2012/03/virgin-whispering-flight-attendant.html

Por: Luis Fernando Ochoa Huertas

El Último Medio Podría Ser el Primero

Cada vez es más necesario que existan diferenciales de comunicación para que las marcas logren alcanzar una posición y reconocimiento dentro de tanta competencia y mensajes publicitarios que buscan atraer la atención del consumidor, con el fin de generar credibilidad sobre determinado producto o servicio, pero ¿De qué forma se comunican estos mensajes o ideas?, sencillo, la publicidad hace uso de medios con los cuales busca lograr su objetivo de comunicación, pero como el mundo es cada vez más cambiante y exigente, es necesario hacer parte de este cambio y adaptarse a lo nuevo, hasta el punto de dominarlo, y la publicidad en su tarea incansable ha buscado alcanzar la mejor posición para cada una de las marcas.

Con la revolución tecnológica la comunicación se ha encaminado hacia el mundo cibernético, la creatividad ha llegado a límites que jamás creía alcanzar, de tal manera que los mensajes han encontrado nuevos formatos por los cuales llegar a su destino; el último medio de publicidad que ha aparecido en la sociedad se ha posicionado como uno de los más efectivos a la hora de ofrecer una mayor exposición y visibilidad a las empresas que buscan dar a conocer sus productos o servicios, y por supuesto quienes no hacen parte de dicho medio se están quedando atrás, las redes sociales, un espacio que brinda una conexión entre personas siendo la mejor y más efectiva opción para darse a conocer en un mundo que cada día es más virtual.

 Las redes sociales se han convertido en algo fundamental que hace parte del diario vivir de las personas, ya que todos quieren saber qué está pasando con otros y con el mundo entero, llenándose cada vez más de nueva información de manera inmediata, redes sociales como Facebook, Twitter, My Space, Hi5 y Linkedin son las que generan especialmente interacción entre personas, mientras que redes como Youtube y Flickr también la generan, pero a través de otras herramientas y servicios, es en estos espacios que comunicar un mensaje se ha vuelto la mejor opción, un espacio virtual donde cada vez el número de miembros aumenta, todos interactuando con mensajes, videos, imágenes, perfiles, fanpage, seguidores, canales, todos reunidos en un mismo espacio donde pautar es la mejor opción.

Hoy en día son muchas las marcas, tanto conocidas, como no tan conocidas que han generado mensajes publicitarios a través de estas redes sociales, dejando de lado en primera instancia la necesidad de recurrir a una agencia de publicidad y por otro lado, la inversión en medios y los saturados soportes tradicionales, logrando alcanzar alto impacto y mayor posibilidad de recordación, a través de este tipo de publicidad online.

 Un ejemplo claro de una marca muy bien posicionada en varios países y que basa la mayor parte de su comunicación sólo en internet es Crepes & Waffles, la cual maneja su publicidad en su sitio web y en distintas redes sociales, además de generar anuncios para su negocio en estos formatos, dándole una estética que la caracteriza y con una arquitectura de marca muy propicia para su servicio.

Cada vez son más las marcas que alcanzan una posición y reconocimiento a través de estas estrategias digitales; la televisión, la radio y los medios impresos no han desaparecido, pero tampoco son tan flexibles, medibles y eficaces como los medios digitales. Es indispensable tener en cuenta que la marca que decida comunicarse digitalmente debe vivir actualizada con las nuevas tendencias, promociones o eventos (concursos online), ya que este medio cambia diariamente y los usuarios esperan cada vez más cosas novedosas y que logren captar su atención, motivo que obliga a que la publicidad sea cada vez más creativa y eficaz.

Fuentes:

Tema: La Publicidad en las Redes Sociales es efectiva para las marcas

http://www.puromarketing.com/10/6295/publicidad-redes-sociales-efectiva-para-marcas.html

Tema: Persistir, resistir, insistir y nunca desistir: Crepes & Waffles

http://cahugomez.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/archives/65-Persistir,-resistir,-insistir-y-nunca-desistir-Crepes-Waffles.html

Tema: CREPES & WAFLES, CRÓNICA DE UN ÉXITO

http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-1/entrevista/crepes-wafles-cronica-de-un-exito.htm

Por: Fabian Andradi Pinzón Rodriguez

Cambiando Perfiles, Cambiando Empresas

En el entorno de la web 2.0  las redes sociales cobran vital importancia  para los diferentes tipos de usuarios existentes, quienes día a día  entran a ellas por diferentes motivos, ya sea ocio, trabajo o para entablar relaciones.

Una de los razones mas importantes es que éstas redes se convirtieron en íconos de ésta generación y tiempo, logrando intimar con la psiquis  de las personas detrás de las pantallas, en las empresas los publicistas saben perfectamente esto, saben que en la internet las cosas funcionan  como un mar lleno de peces y que deben lanzar un anzuelo correcto para lograr llamar la atención de  su público objetivo.

Pero ¿cómo se logra destacar en internet donde hay tantas empresas tan similares  y con beneficios que casi no encuentran diferencia?, ese es el reto de los publicistas de hoy en día, lograr crear estrategias que se articulen de manera online y offline logrando  así que las relaciones con las marcas salgan del plano virtual y se conviertan en realidades y hechos concretos en beneficio de la empresa.

Para lograr esto los publicistas han expandido los límites de sus labores y han incursionado en el campo como “community manager”, estrategas y planeadores de acciones online, porque lo importante no es simplemente estar en internet y en todas las redes sociales y esperar un llamado a lista, lo importante es generar contenidos, crear estructuras de conocimiento que hagan que los usuarios se interesen, interactúen y construyan la marca a partir de una mutua colaboración.

A este nuevo tipo de enfoque del perfil del publicista, también le corresponden nuevas herramientas que ayuden a configurar las relaciones de la empresa con el usuario para generar una retro alimentación en pro de la comunicación entre ambos (empresa-usuario).

Facebook, ésta importante red social presente en todo el mundo  e icono de las relaciones ha lanzado su versión time line para usuarios, pero se dispone a lanzarla en el presente mes de marzo de 2012 para las empresas generando así una nueva oportunidad para los publicistas,  explorar su creatividad a través de otro vehículo de comunicación.

La nueva timeline contara con dos amplias imágenes que cubrirán la primera mitad de la pantalla.

Además de la oportunidad de demostrar la creatividad en este muro los usuarios podrán tener una comunicación directa y privada  con la empresa y se dará la oportunidad de fortalecer las relaciones de esta forma  ya que Facebook  ahora permitirá a las empresas que creen su fanpage y tener habilitada la opción de mensajes directos.

Otra ventaja que tendrán las empresas ahora con esta red social es la posibilidad de suscribirse a Facebook Premium y  al Reach  los cuales permiten tener una mejor visibilidad dentro de la red y lo cual genera más fans para la marca. También se podrán contar con las estadísticas en tiempo real para saber cómo está funcionando el perfil.

Facebook cambio su perfil pensando en brindarle mas oportunidades a las empresas para que estas consigan un mayor impacto en la red social, los publicistas cambiaron sus perfiles pensando en las necesidades de comunicación de hoy en día, así mismo es necesario que las empresas cambien su perfil para lograr conectarse aún más con las personas.

Fuentes:

http://www.revistapym.com.co/destacados/que-oportunidades-traen-6-principales-cambios-perfil-facebook-las-marcas

“Appelear, Consumidores”

En una actualidad de consumo masivo social de electrodomésticos y tecnologías, que en muchos casos suelen ser de costos considerables, es importante saber y estar muy bien informado de las garantías de los objetos que compramos en puntos de venta como almacenes de cadena, locales y demás. La publicidad o la información mal dada de este beneficio a los consumidores, en este caso le correspondió a la importante marca de tecnología “Apple”;  que en sus múltiples publicidades, que realiza en los diferentes medios de comunicación, encontraron irregularidades con respecto a la garantía que ofrecen en sus productos; contrario a la convicción de todos los vendedores en todos los países, este es un valor adicional que se hace para los usuarios y posibles compradores de sus equipos, en este caso teóricamente Apple solo justifica una garantía de 1 año para sus productos.

Lo que realmente se investiga y se está informando en internet y redes sociales, es la supuesta publicidad engañosa que esta filtrada en sus publicaciones, puesto que aseguran que el equipo cuando al realizar su venta tiene  garantía de 1 año, pero en realidad y legalmente, en este caso el problema es en España,  esta clase de productos tienen una garantía de 2 años. ¿Cuál es la trampa según los clientes que han estado investigando de todo este problema para la reconocida marca?

El problema en verdad se genera porque la marca divulga un período de garantía que no es real y que en verdad tiene más tiempo de garantía y adicional,  lo que se está tratando también de aclarar e investigar, es que se está usando esta clase de información para que supuestamente caducada la garantía, el usuario tiene una opción de activar y ampliarla de nuevo; cuando aún la tiene vigente y obviamente esta tiene un costo, esto es lo que en realidad se está apelando entre los consumidores. Sin embargo hay algo que a los actuales compradores de estos producto podrían llamarles aun más la atención; según una firma de derechos de consumidores llamada FACUA de España, en la cual dice que los cliente que hayan adquirido estos productos mediante un papeleo legal con la fecha establecida a un año de garantía pueden reclamar la devolución del dinero por publicidad engañosa.

Lo que en realidad se busca con esta clase de artículos no es desprestigiar la marca, sino estar atentos e investigar  sobre los derechos de los consumidores y deberes legales de las marcas y más si son tan reconocidas a nivel mundial, que esta clase de situaciones podrían afectar su imagen. Si alguno tiene dudas de sus derechos como consumidores de los productos de esta marca y/o derechos a nivel nacional “Colombia” igual les dejo algunos links que pueden ayudarles a informarse; esta son algunas cosas que aparecen sobre el tema.

CENTROS DE SERVICIO TÉCNICO DE APPLE EN COLOMBIA

Los centros de servicio técnico atienden garantías a equipos independiente de si son comprados en Colombia o en el exterior, durante el primer año regular o a través de la garantía extendida AppleCare.


Recursos:

http://store.apple.com/Catalog/es/Images/worldwidewarranty.html

http://www.apple.com/es/legal/warranty/

http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/derecho/25/11_Responsabilidad_por_productos_defectuosos.pdf

http://www.noticias.com/apple-hace-creer-a-sus-clientes-que-la-garantia-es-de-solo-un-ano.1333996

Por: Julieth Ximena Orjuela

Neuromarketing

Parece una obviedad decir que la publicidad y la tecnología van de la mano. Parece una obviedad porque cada herramienta tecnológica es implementada por la publicidad para maximizar el impacto de lo que se intente comunicar, sea cuál sea el mensaje.

La publicidad quiere vender, no tiene muchos intereses más. Bienes, servicios, artículos, estilos, entre otras cosas, hacen parte del orden del día para cualquier publicista. La tecnología para tal fin, entrega muchas facilidades y llena de herramientas a quién deben producir y reproducir un mensaje que tenga como objeto vender algo.

Colores, sonidos, fuentes, movimiento, forma. Un sinfín de posibilidades creativas se abren como abanicos para los encargados de transformar mensajes aburridos y sin vida, en novedosas punzadas publicitarias que se incrusten dentro de la mente de quiénes reciben el mensaje. Para efectos de la publicidad, la saturación y la frecuente caída en esquemas excesivamente usados que poco generan y estimulan al cliente, no es un secreto, de hecho, una gran cantidad de empresas experimentan tales baches y se ven obligadas a buscar nuevos caminos de innovación, y es ahí, cuando por obvias razones aparece la tecnología.

Redes sociales, nuevos formatos audiovisuales y una naciente teoría, convertida casi en una disciplina, llamada neuromarketing. El neuromarketing es una unión interdisciplinar de la economía, la neurociencia y la biología. “El neuromarketing como herramienta de análisis emergente de la neuroeconomía pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos del ser humano, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional, o también,  por placer impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano, y toda la corporalidad. En muchos casos el consumo  humano es de carácter  subjetivo y no predecible como lo plantea la economía clásica con su principio de: “maximizar ganancias, minimizando los gastos”. La necesidad de que naciera una corriente como esta, va directamente de la mano con el hecho de que los clientes se han vuelto inmunes a la cantidad de estímulos publicitarios emitidos por los mensajes creados por las empresas y de esta forma, se ha perdido el eco de cada mensaje.

Martin Lindstrom, un danés que a muy corta edad se ha convertido en un gurú del marketing, es uno de los abanderados de esta nueva tendencia. Viaja constantemente por el mundo ofreciendo en sus charlas y conferencias esta nueva alternativa publicitaria, para implementarla dentro de la construcción de mensajes y poder dejar de lado los esquemas pasados que y poca estimulación ofrecían al público.

Evidentemente la alternativa es novedosa, y en cuanto a tecnologia dispone de varias facetas, ya que la misma posibilidad interdisciplinar, habla de un avance tecnológico, y las herramientas a usar, en búsqueda de llegar al subconsciente de los clientes, también tendrá su espacio.

Ahora, una de las propuestas de Lindstrom, con el asunto del neuromarketing, está dirigida hacia la creación de relaciones entre las marcas y los clientes, clientes que pueden ser incluso niños de cortas edades, que desde sus primeros años de vida, se conviertan en generadores de tendencias y estilos, haciéndose dueños particularmente de una herramienta, el internet.

 Este danes propone esto, ya que incluso el mismo se siente un espejo para lo que pueda venir, ya que el inicio su primera agencia publicitaria desde los doce, y sus años dentro del medio le han enseñado algo “CEREBRO MATA CORAZÓN

Martin Lindstrom busca en la mente las respuestas de los clientes a las marcas. Su técnica de neuromarketing ya es usada por Microsoft y Google.

Martin Lindstrom pasa 300 noches al año fuera de su casa en Sydney, Australia, predicando su evangelio sobre el futuro de las marcas y parafraseando al Hamlet de Shakespeare: “Algo está podrido en el mundo de la publicidad”, dice.

Niño prodigio de la industria de la mercadotecnia – fundó su primera agencia de publicidad a los 12 años; de adolescente trabajó como consultor de LEGO, en su natal Dinamarca-,Lindstrom lleva una década diciéndoles a sus clientes globales que los consumidores nos hemos acostumbrado tanto al mercadeo y la publicidad tradicional, que nos hemos vuelto inmunes a sus estímulos”. 

Las Redes Sociales Como Una Herramienta Publicitaria

Las condiciones bajo las cuales funciona el paradigma publicitario están en un proceso de cambio. Dicho proceso tiene relación con el establecimiento de nuevas tecnologías, que intervienen dentro de las nuevas formas relacionales entre las personas y los grupos, las redes sociales como Facebook son un ejemplo de esto.

Hace unos años, el mundo de la publicidad respondía a una dinámica utópica, en la que se construían mundos y situaciones que no respondían a la cotidianidad de las personas; mujeres particularmente hermosas, convertidas en estereotipos de belleza y  artículos económicamente  muy complicados de conseguir, se combinaban en un escenario irreal que se transmitía a la gente, en procura de ofrecer un producto, o bien un servicio. Pero cuando cada uno se ubicaba frente a esta situación, no sólo dirigía la mirada hacia ese producto o servicio que la empresa, sin importar cual fuera, estaba intentando ofrecer, por ello se mezclaban muchos aspectos que dispersaban la atención de cada sujeto, por ejemplo un comercial de algún automóvil, no solo sugería la adquisición de este, además propone unos patrones de comportamiento a seguir, y muchos más artículos que adquirir para poder ostentar una imagen y verse inmerso dentro de la construcción de un modelo comercial, el problema en este punto fue que en incontables ocasiones, la publicidad no tuvo mucho eco, ya que cada quien asumía su realidad y terminaba por considerar inalcanzable eso que le estaban intentando vender.

Ante lo ya señalado, las grandes empresas se fijaron en la necesidad de cambiar éste esquema publicitario y acudir a otras herramientas para acercarse más a quienes son sus clientes, y como producto del boom tecnológico, han nacido las redes sociales como una posibilidad muy viable para construir esta cercanía. Cercanía es la palabra clave en este punto. La importancia de las redes sociales, es la construcción de un mundo paralelo, en el que se han establecido puentes comunicativos y relacionales bastante fuertes, razón que le permite a cada persona sentirse muy cómodo dentro de la interacción en el mismo y de esta manera involucrarse más a fondo con todo lo que pueda aparecer dentro de la misma red o sentirse más cercano a lo que la misma proponga. Es así como coca cola, se convirtió en un ejemplo del uso que se le puede dar a las redes sociales para intervenir con publicidad y generar un impacto mayor, al de los medios convencionales, dando de esta manera más importancia al BTL. El plan implementado por Coca Cola, tenía como objeto acercarse a una comunidad joven de Israel por medio del Facebook y el reciclaje. “La idea es simple, la gigante mundial de bebidas siempre hace campañas de reciclaje para concienciar a las personas que deben ayudar al mundo, al menos en parte, pero no tenía ese sabor especial que te deja la interacción con un gran número de personas, entonces surgió la iniciativa: instalar puntos donde las personas puedan reciclar las botellas de plástico, el interesado puede encontrar cual es el punto de reciclaje más cercano gracias a Facebook Places, facilitando la búsqueda.

La mecánica de esta iniciativa es que la persona que vaya al punto de reciclaje haga un check in en el sitio y se tome una foto reciclando. ¿Que quizo lograr con esto Coca Cola? Conciencia social, Cuando alguien se toma la foto sus amigos lo verán y sentirán esa necesidad de hacer lo mismo, logrando ese efecto viral.

Para esta campaña se instalaron mas de 10.000 puntos de reciclaje, y el usuario que más botellas logró reciclar se lo denominó el “rey del reciclaje”, aunque los encargados del proyecto, la agencia israelita e-Dologic, no han proporcionado números específicos, se sabe que la campaña fue un total éxito, incluso hicieron una línea de ropa con la temática de la iniciativa.”

Y es asi, como se implementan estas nuevas herramientas nacidas por cuestiones tecnológicas, para la publicidad, en este caso, incursionando de una forma bastante relacionista, entendiendo a las plataformas y redes sociales, como escenarios adecuados para la elaboracion de publicidad para un producto, sin tener que ser tan directo y mejor, transitando un camino menos estrecho, dejando de lado ese paradigma cuadriculado que presentamos al inicio.

Vale aclarar de igual forma, que la única red implementada no es el Facebook, y que las demás habidas, también tienen dentro de sus posibilidades la de permitir elaborar publicidad. Redes como Twitter, Myspace y Youtube son puentes para la inmersión de las grandes empresas, dentro de la cotidianidad de las personas, ya que en esta época donde la información transita a grandes velocidades por el mundo virtual, la publicidad no puede ser ajena al cambio.

Fuente:
Por: Luisa Casas Rey